Мы получили запрос клиента 14 октября 2019 года. Но информация неполная, поэтому я отвечаю клиенту, который просит конкретные подробности. Следует отметить, что при запросе у клиентов подробностей о продукте следует предлагать различные решения для выбора клиентов, а не позволять клиентам давать свои собственные ответы. Потому что не все клиенты очень профессиональны.
В то же время я проверяю информацию о компании клиента через Google. И успешно получаю его номер мобильного телефона.
Но через два дня ответа от клиента не было. Поэтому я связался с клиентом по телефону. К счастью, звонок был соединен, и я узнал, что клиент не является конечным пользователем. Он также ждет подтверждения от конечного пользователя. В этой ситуации мы должны проявить максимальное терпение к нашим клиентам, мы в одной лодке.
Еще через три дня я получил подтверждение от клиента. В это время мы должны как можно быстрее сделать предложение клиенту. В этом случае мы очень профессиональны.
Клиент относится к среднему и высокому классу и очень заботится о качестве продукта.
Я использую свои профессиональные знания, чтобы проанализировать причину высокой цены, и обещаю, что мы поддержим возврат средств, если у продукта возникнут какие-либо проблемы с качеством.
Позже клиент нам поверил. Прошел почти месяц, и клиент заплатил депозит 12 ноября.
Как мы все знаем, COVID-19 распространяется в Китае во время Праздника весны, но я очень рад, что клиенты проявляют беспокойство, и это меня очень радует.
Как раз когда все должно было вернуться в норму, разразился иностранный COVID-19. Я часто оставляю сообщение своему клиенту в WhatsApp, чтобы спросить о его недавнем здоровье. Клиенты очень доверяют мне и просят помочь купить маски из Китая, и я не жалею усилий, чтобы помочь клиентам.
Сейчас мы больше похожи на друзей, хотя никогда не встречались.
Время публикации: 11 января 2021 г.